• Công việc hàng ngày của bạn là gì? Việc giao tiếp qua điện thoại sẽ ra sao? Ai sẽ lo việc đi lại cho sếp? Các cuộc hội họp bù đầu sẽ tổ chức thế nào đây? Xử lý thế nào với cả đống hồ sơ tài liệu?

• Làm thế nào với những máy móc đời mới lạ hoắc bạn chưa từng sử dụng bao giờ? Nên sử dụng những phần mềm nào vào công việc cho hiệu quả? Quản lý hộp thư điện tử thế nào nếu có ngày bạn nhận hàng trăm lá thư?

• Có mẹo nào để nâng cao hiệu quả lao động trong công việc văn phòng không? Có những cách xử trí nào cho các tình huống "tế nhị" không dễ nói với ai?

• Giải pháp nào cho những tài liệu, văn bản làm bạn điên đầu mỗi ngày khi phải hoàn chỉnh trong khoảng thời gian ngắn ngủi để hoàn thành đúng hẹn?

Hầu hết các bạn sinh viên và nhân viên mới đi làm đều không được đào tạo các kỹ năng này và mất khá nhiều thời gian mới bắt kịp được yêu cầu của công việc, đây là sự thiệt thòi và lãng phí lớn với cả nhân viên và công ty tuyển dụng. Cánh tay phải của sếp là phó giám đốc, là trưởng phòng kinh doanh và các chức danh quản lý hỗ trợ khác, còn những nhân viên văn phòng và trợ lý, thư ký lại là những cánh tay trái, góp phần làm nên thành công của công ty, tổ chức.

Mời bạn đón đọc.